协作便民代理站“形同虚设”，无人值守，大众就事不方便，县行政批阅局屡次通报，未见成效。

　　原义路、义门、协作并镇后，依据县委政府要求，义路镇在原协作乡设协作便民代理站，党委政府安排易学刚同志在代理站值守。因为协作村是在街村，为方便大众就事，镇党委政府安排协作村进驻协作代理站作业。经查，2022年3月31日易学刚同志在县关工委开会，易学刚因老家建房，4月1日送材料回老家，加之4月1日前后几天整体镇村干部在入户展开防止返贫动态监测和帮扶会集摸排作业，导致协作代理站无人值守。

　　（一）严厉批判教育。考虑到易学刚同志本年已59岁，镇党委政府对易学刚擅离岗位进行严厉批判教育，易学刚也认识到本身过错，表明将严厉遵守上下班准则，坚持站好最终一班岗。

　　（二）加强值勤力气。执行协作村常职干部轮番和镇干部在协作便民代理站一起值守准则。

　　（三）优化作业形式。民政、人社等方面事务由代理站代为收齐材料，交由镇便民服务中心处理，防止大很多跑路。

　　（四）强化处理查核。严厉执行便民服务中心、便民服务代理站的相关处理准则，坚持每天报到，严厉考勤，施行一周一报告，每月汇总查核。

　　（五）强化监察追责。镇纪委安排专班对全镇便民服务中心、便民服务代理站、村（社区）便民服务代理站常态化展开监察查看，对查看发现不在岗、作业不在状况等状况，镇纪委将严厉追质问责。

　　一、周河便民服务代理站搬离旧址，改变站点方位，向大众宣扬不到位，导致大众误以为周河便民服务代理站撤离，只能去马鞍镇便民服务中心就事。

　　原周河镇便民服务代理站坐落马鞍镇西南部，距马鞍场镇5公里。2019年施行撤乡并镇作业后，原周河镇与马鞍镇兼并，原周河镇人民政府一切作业设备出租给中铁十八局，人员并入马鞍镇，原周河便民服务代理站搬迁至兴龙社区作业室一起作业。因为原周河便民服务代理站建房时刻较为长远，作业设备老旧落后，尽管现搬迁至兴龙社区活动室一起作业，但场所狭隘，大众就事环境差，且镇政府人手缺少，极度影响服务效能。

　　一是在原周河所触及村（社区）的重要方位粘贴公告，并进村入户宣扬，做到众所周知。

　　三是加强对村（社区）社干部的事务训练，能在村处理的事项，就地处理；村（社区）不能处理的事项，由村社干部到镇代理；确需大众自己参与的，由镇便民服务中心供给相关处理服务。

　　水务入驻政务服务中心事务不完善，存在只要部分事务可以在政务服务中心处理，悉数事务、批阅、签字、盖章等人员都需入驻政务服务中心，完结一站通办。

　　除收费事务外，其它事务于2022年1月入驻政务服务中心，因窗口服务作业人员不熟悉相关事务批阅流程，导致部分事务未能在政务服务中心一致处理。

　　德运水投的报装、过户、补卡、报停、销户、收费等相关水务事务已悉数入驻政务服务中心，但凡可以在德运水投经营大厅处理的事务，在政务服务中心均能处理。针对部分窗口服务作业人员不熟悉事务处理流程的问题，德运水投将于2022年5月5日起，展开收费窗口风格会集整治专项举动，以此为关键加大训练力度、改善作业风格、标准供水窗口服务形象，提高事务技术和服务水平。

　　相关作业人员对省一体化政务服务渠道事务不精，网上录入时刻不及时，上传材料不齐。

　　窗口服务作业人员体系训练不行，导致相关作业人员对省一体化政务服务渠道事务不精，存在录入时刻不及时或上传材料不齐等状况。

　　德运水投将依托收费窗口风格会集整治专项举动，对整体收费窗口人员就省一体化政务服务渠道事务做全面会集训练，到达整体窗口人员可以熟练掌握省一体化政务服务渠道操作及事务处理，并要求及时完结体系录入。

　　装置预算材料不齐的底子原因是装置预算由德运水投装置修理办进行处理，处理完毕后未将有关的材料交经营室保管；合同协议未清晰专人进行合同签定，导致合同协议内存在只要公章，没人签字的现象。

　　德运水投已执行专人对事务处理的纸质档进行收拾及复审，一经发现材料不齐，当即责令相关经办人进行完善。合同协议已由德运水投法律顾问进行审阅，并依照事务类型托付有关人员签定。

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