“我现在河滨，我想自杀”近来，高淳区12345政务热线接到一市民电话，表明晰自己因无力归还钱款，欲跳河轻生。接到市民求助电线接线员立即在安慰该女子心情的一起，经过一键流通到110接处警渠道，由110将警情转给高淳公安分局巡特警大队，民警敏捷出警赶赴现场。经过几位民警耐性引导和交流，该女子渐渐平复心情，并抛弃了轻生的想法。

　　这是高淳区“110”与“12345”的“双向奔赴”的一个缩影。摘蜂窝、帮挪车、救宠物“有困难打110”表现着大众对差人深深的信赖。但许多非警务警情极大消耗着有限的警力资源，也限制了公安主责主业的高水平质量的展开。近年来，跟着《高淳区公安110与12345热线对接联动工作方案》的出台，高淳区“110”与“12345”经过多部分联合入驻、实体化工作，打破了部分间的壁垒，完成了彼此连通，让民意诉求“一电灵通”。不仅如此，高淳公安分局还联合市公安局大数据中心、区城市数字管理中心，强化110警情、12345工单等社情民意等方面数据，做多元化的剖析研判，从许多数据中挑选民生要点问题，推动跨部分、跨层级、跨区域数据交融同享，进步数据赋能精准性和时效性，保证大众求助及时有用处理。高淳公安分局科信大队副大队长夏晓兵表明，“本年以来，高淳公安分局会同区城市数字管理中心进一步深化 110与12345 非警务警情分流联动机制，全方位整合力气资源，在进步协同联动处置功率、缓解非警务警情占用警力资源、从源头上为 110减肥减负等方面展开了积极探索，实行了双号 联办、部分联处、联动共治，有用保证了诉求工单和转办警单处理更专业、更标准、更高效。”

　　信息互通、共商共办，也是110与12345对接联动机制的一个要点内容。高淳区淳溪大街东方第宅小区，是2019年规划建造的小区，曩昔，因为小区二期工程没有建造到位，泊车车位也较少，因而，原先居民们能够把车免费停在小区。但是，本年7月中旬，跟着东方第宅小区二期工程悉数建造到，车位也由本来的缺乏100个增至392个，因而，社区物业决定向泊车居民收取泊车费。因为前期宣扬不到位，免费变收费，许多居民表明不理解，并拨打了12345进行投诉，甚至有居民做出了开车堵住小区大门等过激行为。仅在一天时刻， 110和12345就接到该小区居民重复报警、投诉信息多达几十条。得益于110与12345对接联动机制，高淳区城市数字管理中心和高淳公安分局自动对这类市民反映激烈的杰出对立，进行了谈判研判，并会同多部分一起处置。两部热线的对接联动、一键转接，实在进步了各方响应速度，对问题的处置更高效，对市民的服务更完善。“真是没想到，咱们的诉求很快得到了处理。” 小区居民夏萍对“两线”的办事功率连连点赞。

　　到现在，高淳区110向12345流通各类警情117件，在为底层减负的一起，也有力进步了区域管理现代化水平。接下来，我区110与12345热线将加强数据资源同享，渐渐地进步预警感知才能水平，并强化“双哨”联办联处，完成为民服务“1+1＞2”的作用，逐渐的进步大众的取得感、安全感和满意度。