近期，经常到莲湖区市民中心处理事务的市民朋友会发现，平常供给预定抽号服务的“就事小辅佐”微信大众号有了不小的改变，晋级改版后的“微政务”智能途径界面更清楚、功用更全面、服务更交心。

　　“不知道就事大厅方位在哪儿”“能否告诉我详细事务窗口的咨询电话”“能否在手机上轻松查询就事攻略”“不知道办件到哪个阶段了，下一步要做什么”……这一些企业大众的许多“不知道”，现在翻开莲湖区“微政务”智能途径就能悉数处理。

　　今年以来，莲湖区着力为大众供给最有用、最便当、最便当的政务服务，依托微信大众号立异推出“微政务”智能途径，打造莲湖区自然人、法人全生命周期政务服务移动端总进口，让企业大众经过一部手机就能高效处理各项事务。“微政务”智能途径包括在线抽号、长途踏勘、就事攻略查询、在线咨询、微讲堂、一键呼叫、微服务、办不成事反映等8大板块，还上线了“两棵树”“一张图”，根本完成了对企业大众从事前咨询扶引、事中证照处理、过后兜底保证等全流程的线上线下服务。

　　咨询扶引服务处于全生命周期政务服务链条的最前端，服务水平的凹凸直接影响着企业大众的体会感。莲湖区集合这一要害点，在“微政务”才智途径设置了在线咨询、一键呼叫、微讲堂、就事攻略查询等板块，采纳多项行动加强就事扶引。

　　莲湖区立足于为企业大众供给全生命周期政务服务，经过整合线上线下服务功用，推出一键导航、在线预定、在线抽号、长途踏勘、微服务、办不成事反映等板块，让数据多跑步、大众少跑腿。

　　在界面夺目方位设置导航板块，供给一键导航功用，便当大众快速找到就事大厅；在线预定、在线抽号板块，打破传统排队抽号取号的限制，经过途径操作就可以完成提早预定办件时刻，在大厅经过手机即可抽取号码；微服务板块，整合各部分微信端就事进口，满意企业大众多样化就事需求；长途踏勘板块，完成办件人随时建议线上踏勘请求，随时获取踏勘开展、踏勘定论等信息，改被迫服务为自动服务；办不成事反映板块，为企业大众在市民中心处理事务时，因方针、体系、资料要件和服务态度以及咨询、收件、受理、送达环节中的处理程序等原因，导致产生“屡次跑”或“办不成”等问题，供给反映途径和兜底服务。

　　作为在陕西省仿制推行的典型经历做法，“两棵树”“一张图”也在陕西政务服务网莲湖途径和“微政务”才智途径同步上线，让更多企业大众看得懂、办得快，从全生命周期政务服务中获益。

　　“两棵树”指的是自然人全生命周期树和法人全生命周期树，是莲湖区经过打破部分边界，以自然人、法人视角对政务服务事项做全链条整理、全景展现的两棵绿色树状图。企业大众经过查询全生命周期树，可全方面了解所就事务及其相关事项，还可跳转至线上一体化途径检查就事攻略、进行网上申报，推动大众就事清楚化、快捷化。“一张图”指的是批阅服务地图，是莲湖区以提高企业出资精准度为意图，在对辖区餐饮、药店、门诊、训练组织等市场主体数据来进行剖析之后制作的职业批阅服务地图。企业经过批阅服务地图，可快速获取区域相关类型主体数量、地理方位、商业综合体、餐饮集合区等热门信息，还能经过批阅攻略处理相应手续，完成决议计划参阅、批阅要素、就事引导“一键直达”“一图看懂”。

　　“微政务”才智途径现在重视人数17.6万，自5月22日晋级改版以来，途径累计访问量达12277次，受到了就事企业大众的共同好评。下一步，莲湖区将继续深化“互联网+政务服务”，充分运用大数据技能，依照“立异、快捷、高效、服务”的理念，大力推动政务服务标准化、规范化、便当化建造，一直在优化营商环境，为建造宜居宜业宜游宜乐的现代化主城区，奋力编写莲湖高水平质量的开展新篇章贡献力量。回来搜狐，检查更加多