国际在线报导（记者 胡晓萌）：9月3日，“2021国际旅行城市联合会北京香山旅行峰会暨2021国际旅行协作与开展大会”在京开幕。大会由国际旅行城市联合会（WTCF）和北京市人民政府联合国际首要国际安排和旅行安排一起举行。环绕“复兴国际旅行 赋能城市开展”这一主题，大会举行题为“旅行城市的才智办理和质量进步”的分论坛，讨论和展现国际旅行城市和安排推进才智旅行和才智城市建造的经历和行动，一起研究怎么更好地运用新技能、新方法和新模式进步旅行城市服务和办理效能，为游客供给愈加安全、愈加快捷、更有质量的旅行体会。

　　北京第二外国语学院教授厉新建掌管论坛，联合国人居署我国项目主任张振山在会上做了宗旨讲话。张振山指出，才智城市的解决方案为城市可持续开展找到了出路，一起才智办理在进步旅行质量和城市生活质量方面都会发挥重要效果。关于怎么加强城市才智办理和进步旅行城市质量，张振山以为旅行城市开展傍边要做到以人为本，才智开展要量体裁衣，防止数字距离，进步服务质量，一起要强化才智渠道监管，注重信息维护和安全，加强国际旅行开展协作和沟通。

　　新冠疫情爆发，对旅行职业带来了冲击。无论是游客消费习气，仍是旅行社本身的事务开展上，都发生了很大的改变。凯撒同盛旅行社集团有限公司总裁陈杰对此提出了“才智化投入”的思维。面临疫情，为防止客户触摸、集合但一起还要与其树立交互，凯撒推出手机客户端，经过互联网跟客户之间不必见面的触摸，给客人供给全程的服务，给客户供给旅行出售的咨询；经过运营的思路及运营手法，打造契合客户需求的新媒体产品。此外，凯撒紧紧抓住方针机会，把上市公司迁到海南三亚，“紧紧抓住方针的脉息构成现在凯撒以客源地和目的地双循环、双驱动、双引擎的新战略，这将使得凯撒久远的国内文旅开展上有了实在可需的落地的战略保证。”陈杰说道。

　　“咱们大兴机场在建造之初就以才智机场建造为方针，以规划规划为引领，选用许多新一代的IT技能来打造才智机场。”才智城市的建造与办理中，交通枢纽必定是重中之重，大兴国际机场副总司理袁学工指出，机场是一个典型的跨安排鸿沟运作，从事这个事务的作业单位，假如没有数字化、信息化的体系，底子没办法做到高效运转。在进步运转功率方面，大兴机场运用大数据和智能剖析渠道，打造了航班出产运转的调和渠道，使航空公司、机场等单位在同一个渠道上进行协同作业，进步功率；打造包括全机场的安全和安防办理渠道，进一步为机场保证安全供给支撑；打造数字化的高精度定位和地理信息渠道，便利大兴机场的设备设备进行可视化办理；建立归纳交通办理渠道，更好地协同满意旅客的需求；打造动力和环境办理渠道，办理大兴机场所触及的环境相关要素，为环境管理做出奉献。

　　科技是旅行开展傍边的重要力气。奥地利旅行局我国区商场司理迪特尔沙夫表明建造智能城市十分重要，关于旅职业的开展、景点的开发，以及城市的开展都有优点。奥地利许多运用可再生动力，“咱们的酒店是彻底不运用外界电网动力的，能够自给自足；运用太阳能，运用雨水冲厕所；许多大街车人分流，调和共存”，迪特尔沙夫表明奥地利的政府安排在我国推出微信小程序，而且开发了线上的虚拟导游东西，取得了很好的效果。

　　关于才智城市、才智旅行未来怎么更好的开展，我国旅行报报社社长给出了自己的观念。他以为，作为旅行职业，营销推行必定要做到当之无愧，“旅行这种行为也好，旅行经济也好，它是应该到了现场，价值才干得到兑换。”

　　国际旅行城市联合会专家委员会副主任、北京第二外国语学院校长助理邹统钎在会上讲话供图 国际旅行城市联合会

　　因为近年来旅行和其他职业进行交融，尤其是文明和旅行的交融，监管目标的职业鸿沟现已十分模糊不清，因此本来单一的旅行职业监管力气已然缺乏。“将来的商场监管越来越多地是要构建一个动态化的、全方位的，既要有政府部门参加，也要有渠道的参加，还要有企业，再一个有许多网民参加的监管渠道。”国际旅行城市联合会专家委员会副主任、北京第二外国语学院校长助理邹统钎说，大数据近年来起到了很大效果，除了传统的商场监管方法外，还要加强规范监管，加强法规监管，加强大数据的监管，更要加强信誉监管。

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