《XX市智慧政务服务中心信息化建设方案V3.0.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX市智慧政务服务中心信息化建设方案V3.0.pptx（53页珍藏版）》请在七彩学科网上搜索。

　　1、XX市智慧政务服务中心信息化建设方案V3.0,真实触感 人工智能 智能思维 交互体验,智能云数慧联万物,CONTENTS,目录,智能云数慧联万物,智慧政务大厅建设概述,智能化,智慧化,智能云数慧联万物,科技化,2016年9月，国务院办公厅关于快速推进“互联网+政务服务”工作的指导意见（国发201655号）中指出“推进互联网+政务服务是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具备极其重大意义。”,智能云数慧联万物,背景,并明白准确地提出“2020年，实现互联网

　　2、与政务服务深层次地融合，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的互联网+政务服务体系，大幅度的提高政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。”,群众普遍的问题,咨询导办台普遍的问题,大厅管理者普遍的问题,不知道办事流程？区域指引不明确？资料不知道是否带齐全？排队等候时间太长？噪音太大，没办法听清楚叫号声音？工作人员办事服务态度差？业务办理变迁未及时通知？,为何需要建智慧政务大厅？,咨询台不熟悉业务？对政策解读不透，不知道怎么来回答问题？无法了解办事群众现在处在哪个办事阶段？咨询人数多，回答不详细？沟通难，不懂各地方方言？,入住单位多，人员统一管理困难？窗口工作

　　3、人员服务态度无法衡量？大厅设备故障无法及时了解？大厅服务能力不能评估？接到投诉无证据支撑，不知道怎么来处理？,智能云数慧联万物,推进政府职能转变，提升公共服务水平，慢慢的变成了中国建立服务型政府的战略目标，智慧政务大厅综合建设方案基于“以公众服务为中心”理念，采用大数据、移动互联网、物联网、人脸识别、5G等技术服务于智慧政务大厅的建设，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合服务体系，最终实现“一号”申请、“一网”通办、“一窗”受理的服务模式，为公众带来全新的服务体验，提高了公众对政府服务的满意度。,智能云数慧联万物,建设后能达到什么效果？,总体框架,智能云数慧联万物,24小时自助服务区,智能导办,

　　4、智能播报,政务业务自助办理,自助照相,自助打印,自助预约,材料提交,自助缴费,便民休息区,智慧大厅综合服务区,智能导办台,智能查询区,智能取号系统,综合排队显示屏,智能叫号系统,LED窗口显示屏,各部门业务办理区,排队等候区,评价服务系统,大数据分析展示区,掌上大厅,网上预约,网上取号,帮办代办,移动考勤,消息推送,智慧大厅安防中心,智慧大厅管理平台,综合运维管理平台,智慧大厅监控平台,智能弱电管理,目标,智能云数慧联万物,一号通办智能化的排队取号系统，只取一个号，就可以完成整个业务办理，大厅部门窗口互相协同，给办事群众提供更好的服务体验。,办事流程智能化智能导办-智能取号叫号-智能帮办代办-

　　5、智能办事-智能评价全流程从办事体验、流程简化、办事智能化方便做到简单、便捷。,自助服务智慧化提供24小时不打烊的政务服务，可视化的智能查询系统、便捷式的智能语音办事系统。,政务大厅综合解决方案,自助服务区方案,智能硬件终端,智能云数慧联万物,智能排队管理方案,智能云数慧联万物,智能导办是政务办事大厅办事前的指引者，能够引导办事群众理事项，节约办事时间，提高办事效率。而传统的智能导办是设置标牌标语以及导办台，在解答问题时存在不全面、方言听不懂等客观问题，因此，在智慧化的大厅中，需要引入智能化的导办方式，而智能查询系统、智能导办机器人由此而诞生。结合大数据、人工智能等技术，让智能导办更具

　　6、科学乎，智慧化。从而解决了咨询量大、回答不全面、方言听不懂等问题。,智能导办台,大厅智能导办-智能导办台,智能云数慧联万物,智能查询系统：提供政务大厅的区域布局查询，动态化的指引办事路线，快速查询所办事项指南，办事进度，服务评价等。,智能导办机器人,智能机器人(引路者)：搭载政务业务知识库，实现与办事群众智能问答，提供语音式的办事指引。且提供各种办事信息查询。,智能查询系统,大厅智能导办-智能导办查询系统,智能云数慧联万物,智能排队管理系统(又称排队叫号系统或一号系统)是实现政务大厅一号通办的基础，能适应任何工作流程和大厅布局，有序的工作环境可以越来越好的提升办事效率和群众满意度。智能排队管理系统结合半无声叫号或无声叫号为大厅工作人员、办事群众创造舒适、安静的办公环境，告别嘈杂、拥挤和混乱的办事大厅、为办事群众提供优质的服务，并可结合智慧大厅管理平台，统计大厅访问人数、各区域高峰期、服务状况、员工的工作效率等信息，为大厅管理者提供更科学的管理办法，亦可为下一步的大厅规划提供决策依据。,智能排队管理-系统介绍,13,01,人脸信息+身份证信息实现实名认证，办事群众能快速进行注册。,02,

　　如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

　　部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

　　1. 七彩学科网所有资料均由用户自行上传，其收益归上传人。本站仅提供互联网空间服务并收取服务费！

　　2. 所有PPT课件除打包和特殊嵌入外，均不含视频和音频，所看到的仅仅是链接图片；试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为无答案。

　　4. 本站不保证下载相关资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这一些下载相关资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

　　5. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器，压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。

　　“庆百年华诞 促改革发展”党员干部大学习大培训大提升工作实施方案.docx

　　高考历史必备—高一历史必修一练习(40道选择题+3道材料题)(1).doc

　　高考历史必备—专题2 秦汉—2021年高三历史一轮复习中国古代史常考点复习.ppt

　　高考历史必备—专题3 隋唐—2021年高三历史一轮复习中国古代史常考点复习.ppt

　　高考历史必备—专题4 宋朝—2021年高三历史一轮复习中国古代史常考点复习.ppt

　　高考历史必备—专题1 先秦—2021年高三历史一轮复习中国古代史常考点复习.ppt

　　高考历史必备—专题5 元明清—2021年高三历史一轮复习中国古代史常考点复习.ppt

　　高考历史必备—【历史10】高考历史一轮复习考点、难点大集锦 6.docx

　　高考历史必备—2021高考历史答题思路的13个常用方法(4)(1).doc

　　高考历史必备—2021届高三历史一轮复习同步练习：两次工业革命与世界市场的最终形成.doc

　　智慧城市解决方案——2-政务信息共享数据安全技术方面的要求标准与应用实践.pdf

　　智慧城市解决方案——餐饮供应链专题一：怎么样看待预制菜在餐饮标准化供应中的应用？.pdf

　　智慧城市解决方案——2020年中国老年教育市场研究报告-IT桔子-2020-51页.pdf

　　智慧城市解决方案——蛋壳研究核酸检验测试行业创新报告：FOCUS 100医疗产业创新领域系列报告.pdf

　　智慧城市解决方案——2021年家用医疗器械行研报告 -国产化进程加快形势下医疗器械业结构如何优？.pdf

　　本站为信息分享及获取平台，本站所有文档下载所得收益归上传人(含作者)所有。

　　不确保部分用户上传资料的来源及知识产权归属，如您发现有关的资料侵犯您的合法权益，请联系我们，我们核实后将及时做处理。