1、智慧政务云整体解决方案,“互联网+政务”推动政务信息化进入新的发展阶段,大力推进“互联网+政务服务，建设服务型政府 “简除烦苛，禁查非法”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿，好办事，不添堵,提升决策支持和风险防范水平，提高社会治理精准性和有效性 促进政府简政放权，降低政府运行成本 促进政府监管和社会监管有机结合，形成政府主导、社会自治、公众参与、多方协同的社会治理新模式,社会治理能力提升,公共服务模式变革,推进“互联网”益民服务，全力发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务 建立基于互联网的O2O服务模式，将线下服务向线上迁移 探索实现 “一号式、一窗式、一网式”公共服务模式,创新,协调,绿色,开放,共享,当前我国政务信息化存在的主要挑战,重复建设 效率低,基础设施,委办局机房、硬件设备、软件重复建设，资源利用率低，忙闲不均，投资效益差,安全,信息安全 难保障,一些关系国家经济命脉的重要信息系统国产软硬件比例较低，自主知识产权产品竞争力不足,风险不间断地积累和渗透,应用,信息孤岛 难协同,政府部门之间和内部应用系统独立封闭，缺乏数据共享，影响政府科学决策,管理

　　2、,维护管理 成本高,维护工作量大，维护人员不足，缺乏集中维护能力，易出现人为或非人为的业务停滞,国家政务信息化发展的总体思路,大系统 共治,大数据 决策,大平台整合,大服务融合,统一大平台提供集约化基础设施服务,统一政务服务平台带动公共服务事项的深度一体化融合,信息共享、数据开放、社会大数据应用，提高决策与治理水平,跨部门、跨地区重大系统有效支撑协同共治,以统一的国家电子政务网络 为通道,以统一的政务云数据中心 为载体,以统一的数据交换开放平台 为纽带,以统一的信息安全防护 为保障,坚持制度创新、模式创新、技术创新、服务创新相并重，坚持全局统筹、部门统一、央地协同、市场服务相衔接，坚持“数、云、网、端”相融合，构建形成我国电子政务集约创新公共基础设施大平台，促进纵横联动和协同共治，节约工程投资，促进我国电子政务集约创新发展。,基于云计算的创新电子政务模式成为大势所趋,建设思路,建设模式,建设目的,公共治理,社会服务,政务信息化,集约建设、业务协同、数据共享,分散建设,自建自用自维,采购服务，引入社会力量,新一代政务基础设施,国家大力推动政务云建设和应用,1.中华人民共和国国民经济和社会

　　3、发展第十二个五年规划纲要：大力推进国家电子政务建设，加强云计算服务平台建设，构建下一代信息基础设施 2.国家电子政务“十三五”规划：建设完善电子政务公共平台 。完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计、全方面提升电子政务技术服务能力、制定电子政务云计算标准规范 3.“十三五”规划建议中指出：“实施网络强国战略，加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施,“促统筹、抓实践、建标准、推应用”,工信部下发基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南,规模建设,连续发文推动政务云建设,侧重业务指导,侧重技术规范,侧重模式探索,侧重服务采购,各省市政务云建设已经全面启动,政府门户网站,行政审批系统,权力阳光政务平台,网上办事大厅,市级政务云,市级政务云,1、以政务外网为基础的，横向政务云,省级政务云,2、以各部委办厅局牵头的纵向业务云,警务云,司法云,社区云,政务云的定义,政务云（基于云计算的电子政务公共平台）：由县级以上信息化主管部门，组织专业方面技术服务机构，运用云计算技术，统筹利用已有的计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等资源和条件，统一建设并为各政府部门提供基础设施、支撑

　　4、软件、应用程序功能、信息资源、运行保障和信息安全等服务的电子政务综合服务平台。 工信部“基于云计算的电子政务公共平台 术语和定义”,对政务云的理解,第一层,第二层,第三层,运用云计算技术，建设电子政务综合性管理服务平台,基于云计算电子政务平台，结合业务需求提供基于云平台和智能终端的智慧城市具体应用,建设形成数据共享交换平台，采集政务信息数据，利用大数据提升政务业务智能分析和决策水平,构建面向服务型政府的集约化的信息资源服务平台,在政务云领域的定位、整体策略,业务定位：面向政务行业，提供覆盖云计算全生命周期的一站式政务云服务 整体策略：做客户服务第一界面，联合云产品提供商、ISV等合作伙伴，提供政务云整体服务， 打造特色的政务云生态 核心能力：以基础资源（IDC、网络）优势为基础，发挥本地化定制化个性化客户服务优势，整合ICT服务经验和资源，结合云管平台产品的优点，以云集成总包服务为核心，提供规划、集成、迁移、整合、运营等全生命周期一站式服务能力,政务云平台总体建设内容,政务云整体解决方案,运营与运维管理,网络与信息安全 保障,提高政府工作效率,智慧 政务 应用,加强监督执法能力,提升公众

　　5、服务水平,实现社会管理精细化,移动政务,政务OA,综合执法,食药监管,网格管理,数字城管,智慧社区,网上办事,基础网络,政府热线,PC/移动客户端,对内/对外门户网站,服务 门户,传输网资源,基础 云服务 资源,云管平台及云门户,云增值服务,云迁移服务,安全服务,灾备服务,政务云基础服务：灵活的网络架构设计支持不同部署方式,私有云网络部署方式：,混合云网络部署方式：,私有云架构：以私有云的形式部署，依据业务需求分成“政务业务专区”，“公众服务专区”和“资源共享专区”三大区域,混合云架构：以混合云的形式部署，公有云负责对公众服务，专有云部分负责政务业务的支撑,根据不同的业务需求，提供灵活弹性的网络架构设计 丰富的政务内外网建设经验，实现云网无缝融合 不同业务区域安全隔离，满足多种类型业务的安全要求,政务云基础服务：高标准数据中心提供级可用性保障,基础设施可用率: 99.99% 动力系统可用率:99.99% 网络可用率:99.9%,供电系统：双路电力专线，UPS后备时间不低于30分钟 消防联动控制系统：烟感、感温检测系统、自动报警系统、气体灭火系统 空调系统：精密空调配电柜双路供电，水冷冻水泵等设

　　6、备N+1的冗余备份 安防系统：多重门禁系统、指纹辨认、7*24小时闭路电视监控系统、7*24小时园区保安巡逻 监控中心：7*24小时热线服务，实时监控机房环境、电力空调等基础设施，7*24小时值班管理，机房日常巡检,政务云基础服务：业务适配的云平台架构提高资源使用效率,高性能PC服务器构建虚拟计算资源池 构建高速存储网络，灵活划分存储区 按照保障业务、简化结构、立体协防等保合规的原则划分云平台区域,政务云基础服务：定制云管平台实现方便快捷的用户自服务,可视化云资源管理，快速支撑端到端业务需求 友好的自服务门户和自服务流程，良好的SaaS支撑平台 自动化管理流程，节省运维投入 服务门户及服务流程、运营流程可定制，与用户自身业务流程和运维流程紧密融合 支持多种异构虚拟化平台,资源管理平台,云管控平台,政务云基础服务：数据交换平台实现信息资源共享,政务云基础服务：大数据分析应用辅助智能分析决策,汇聚,存储,舆情分析、预警、追踪,交通预警、疏导、指挥,基于人口密度的公共安全服务,企业信用服务,大数据治理 组织认可与沟通 数据管控 政策审计与监控 风险管理,以政务云平台为基础适时推广

　　7、大数据应用，盘活政务数据，提升云平台整体价值,政务云基础服务：丰富的政务应用提升社会治理和公共服务能力,智慧政务安全保障,智慧政务运营管理,智 慧 应 用,政务云平台,安全保障,服务器、网络等硬件,IDC资源,运维平台,云产品及云服务,云计算平台,监督执法 （G2B）,智慧安监,社会管理 （G2G）,城市运营中心,综治e通,公共服务 （G2C）,网上办事大厅,社区信息化,居家养老,应急指挥,智慧城管,智慧环保,警务e通,司法e通,政务办公 （G2G）,电子政务,安全办公,综合执法,政务云增值服务：定制化的云迁移服务，提升政务云实用性,调查与评估,实施,规划与设计,信息收集,云 迁 移 服 务 流 程（业务连续性保障，平滑迁移，全面应急计划）,保证,风险评估,应用关系分析,迁移策略,迁移演习,迁移实施,迁移计划,迁移方案,技术准备,风险响应计划,迁移手册,环境准备,实施决策,监视,优化,评估,验收,通过云迁移，我们实现了 彻底改变部署和管理应用程序的方式 针对最苛刻的负载需求来做了工程设计 统一了对软件解决方案体系的支持 节能降耗，提升资源使用率 便于管理，减少维护成本,2,1,3,4,

　　8、5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,政务云增值服务：灾备服务，全方位解决业务连续性问题IAAS层PAAS层SAAS层,本地数据备份 本地高可用解决方案,主备容灾解决方案 双活数据中心解决方案,两地三中心解决方案 云容灾解决方案,灾备服务是实现政务云业务连续性的关键环节。可以为政务云平台提供包括本地高可靠/同城容灾/远程容灾在内多层次灾备服务方案，全方位解决客户面对的业务连续性问题,政务云增值服务：立体安全防护设计，提供全方位安全服务运维服务安全服务安全服务运维服务运维服务,政务云安全整体原则： 分级分域：按照“层层递进、纵深防御”的总体思想，做好分级分域 全面防护：从物理、网络、主机、数据、应用以及管理等多个层面做全面防护，打造可信政务云 安全合规：遵循“国家信息安全等级标准”和“电子政务信息安全等级保护实施指南”以及政务云有关标准规范,IT安全管理,政务云增值服务：三级一体化维护体系提供本地化运营服务,政务云重新定义政府信息化流程；需要有适应流程的定制化服务 按照统一监控，统一调度，分层运维的模式，建立面向服务的本地化运维支撑体系 提供本地运维+集约

　　9、化支撑的体系化运维服务,集团,云公司,云公司省分公司,股份有限公司,地市分公司,系统集成公司,系统集成省分公司,研究院云计算研究中心,政企客户支撑中心,合 作 伙 伴 、 厂 商 的 技 术 和 售 后 服 务,一线支撑团队：服务经理、运维技术人员、工程师、现场值班工程师。至少10人专职服务团队，100人共享后备技术团队,二线支撑团队：运维技术工程师、高级工程师、技术专家。至少200人共享技术支撑团队,三线支撑团队：高级工程师、开发工程师、高级技术专家、研究员。至少500人的共享技术支撑团队,IDC机房 班组,设备及线路维护班组,省分公司,组织 形成联合团队，设立政务云专项支撑组织 流程 多种服务模式，辅助政府建立政务云运维流程 平台 统一运维、分级管理的解决方案平台，一站式运维 能力 建立运维人员的能力树，匹配云平台运维能力,关键体系,政务云的本质,建设模式的创新 社会力量共同参与,一场深刻的变革 政务云是政府信息化的一场深刻变革 改变了以往的建设、管理运维模式，触动了众多部门的利益,服务模式的创新 随需而变，动态扩展，灵活调度,政务云价值：从根本上改变政务信息环境,由粗放式、离散化的建设模式，向集约化、整体化的模式转变 快速构建和部署应用程序，提高电子政务应用部署速度,提升电子政务部署效率,实现信息资源开放共享,提供全面运营服务保障,通过多个政府部门共用相应的基础架构，从技术上打通壁垒，实现了各政务系统间软硬件资源和信息资源的共享，实现跨部门、跨区域的业务协同,通过级、专业化的运营维护，使政府工作人员能够解放出来，更多精力聚焦业务的整体设计和优化,建立全方位立体化安全体系,使用国产自主化云技术及周密的安全保护措施，彻底摆脱潜在信息安全威胁,政务云价值：大幅度节约政务信息化成本,拓展政务云的战略意义,拓展政务云的意义,政务云建设运营是复杂的系统工程,政务云是政府信息化的深刻变革，是复杂系统性工

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