社区是城市的细胞，才智社区则是才智城市的重要环节。作为松原市的主城区，宁江区有17个大街、62个社区、49万余人，人口基数大、流动性大。为进步城市处理效能，给居民供给更好的服务，2020年，宁江区正式发动“才智社区”归纳处理服务云渠道建造项目。

　　“才智社区”项目是以“网格员”为抓手的“五长制”底层作业架构的建造渠道。渠道选用“自下而上”的规划准则,完成“4+4+N+1”的功用架构。第一个“4”，即四大根底库。包括人、房、法人、地理信息四大板块。第二个“4”，即四大作业渠道。包括归纳作业处理、安全建造处理、党建作业处理、社会事务处理四大板块。“N”，即N个处理服务、案子分拨、归纳展现等多个方面。“1”，即一站式“才智社区”进口。经过“才智宁江”微信大众号为一致进口进行登录，完成文宣、疫情一键上报、政务服务、根底数据搜集、便民使用等多个板块的使用，实在完成了打通服务大众的“最终一米”。现在，共搜集辖区居民的有用信息955774条，录入人口497766人，商企16580户，各类高楼5579栋，小区634个，房子数量279722间，户数193686户，为才智社区体系的使用供给了强壮的数据支撑，也为区委、区政府决议计划布置作业供给了精准的数据保证。

　　“一传闻要调居民信息，我头就大”，昌盛大街锦江社区的付嘉则说，“没有渠道之前，咱们需求一个大本一个大本的去找每一个居民信息，还由于居民状况改变选取不及时，构成信息不精确。现在好了，咱们需求什么信息，只要在渠道进步行相关查询，立刻就能把相关人员调出来，大大进步了作业功率，让咱们底层作业人员有了更多时刻深化居民之间，更好的了解状况、服务居民。”

　　“才智社区”渠道的建造推进了以“网格员”为抓手的“五长制”底层作业架构的建造，构成了厚实、可控的一致数据搜集机制，构建了数据特点全维度掩盖、数据内容完好精确、数据更新及时有用的高质量社区处理根底库。推进了“以人为本”的作业规范的树立，经过便民服务进口的归集和网上恳求、批阅流程的树立，有用建立了大众服务的信息化桥梁，大幅度进步了作业功率和公共服务质量。促进了“横向互联”的协同作业形式的构成，经过“社区吹哨、大街报导”的街社联动机制，削减作业中的和谐环节，最大程度地推进社区和大街各平行功用组织间的作业协同，特别是在杂乱事情的处理中供给了高效、闭环的作业处理机制。完善了“客观量化”的网格员绩效处理机制，经过周、月、年的作业数据统计分析，实在、精确地反响底层网格作业的实践态势，有用掩盖了一直以来网格员作业处理的盲区、痛点，为新形势下的底层处理作业供给了簇新的思路。

　　宁江区滨江大街党工委书记李子峰说，松原市老年大学要在宁江区建一所分校，“现在有了才智渠道不一样了，大街翻开才智社区渠道，查找相关条件，一键就能看到哪个区域白叟最多，就把分校建到了那里。前几天学校领导看到我，快乐地和我说，科学选址后开设的4个班现在班班爆满，作用好极了！”

　　为了保证数据精准，宁江区533名网格员悉数走进辖区，一户一户敲门，与居民面对面进行信息的搜集和录入。此次入户搜集的信息，为才智社区体系的使用供给了强壮的数据支撑，也为宁江区委、区政府决议计划布置作业供给了精准的数据保证。

　　滨江大街班芙社区的于春超说：“有的居民关于个人信息报备有顾忌，咱们就常常上门介绍整个项目，让居民关于才智社区有了明晰的知道，使得挂号作业顺畅进行。”在居民信息保密方面，宁江区实施四级账号处理机制，对应等级的账号只能看到对应层级的居民信息，而且一切信息只要检查功用，没有导出功用，有用避免了居民信息走漏。

　　3月10日，宁江区昌盛大街才智社区渠道收到了一份恳求。辖区住户居民经过手机登录“才智宁江”大众号提交的寓居证明申领恳求。作业人员检查了其上传的相关证件，承认契合恳求要求后，点击“认证成功”。后台窗口接到承认后，当即进行证件出具作业。就这样，居民坐在家里就把寓居证明顺畅方便地处理成功了。便民服务渠道推出后，17.9万名居民重视。宁江区才智渠道已接到大众提出大众的事务恳求19837件，现已处理结束19763件，正在处理中的74件，实在完成了便民化、方便化、精准化处理。

　　“才智社区”渠道便民服务事项全面掩盖党建、民政、人社、人口计生、退役军人、社区服务等六大类44项就事项目，“才智宁江”大众号面向全区大众敞开服务。全市企事业单位按职业分类，在电子地图上精准定位，居民能够经过手机端方便抵达目的地。居民经过大街微信大众号就能够直接拜访就事渠道，查找所需处理事项，检查就事根据、所需资料、办结时刻等详细信息，大众就事一次都不必跑在这里已经成为实际。

　　这个揣在兜里的服务渠道让居民在日常就事时实在做到了“少动嘴”“少跑腿”。接下来，宁江区将持续立异技术手段，拓宽服务功用，完善服务质量，将才智社区掩盖到城市处理的方方面面，打造新式“才智城市”。

　　“咱们的处理渠道与其他才智城市建造不同，选用的是‘自下而上’规划准则，以人、房、法人、地理信息四大根底库为依托，建立归纳作业处理、安全建造处理、党建作业处理、社会事务处理四大作业渠道，可完成防疫常态化、只跑一次、政务初审、街社联动等N个处理服务使用。”宁江区副区长范洪纯说，完善的数据信息，为政府科学决议计划、精准施策、为大众就事带来极大便当。（郭小宇）