一个“才智”城市应该是怎么？近年来，深圳市南山区政务服务数据办理局（以下简称“南山区政数局”）经过不懈努力，交出了一份亮眼的惠民“答卷”。2018年5月，南山区政数局建立，2023年6月26日，南山区政数局获第六届广东省“公民满意的公务员团体”赞誉。一个建立5年的“小白”，是怎么一步步生长为广东省“公民满意的公务员团体”的？归根结底仍是源于“公民”二字。

　　作为国家住建部和深圳市指定的BIM/CIM试点区，南山首先打造“圳才智”CIM一网统管渠道，联通公安、网格、住建、城管、交通、应急、统战等各部分事务体系范畴展开130多项智能化使用，完结辖区3000多栋修建BIM建模9400万平方米。“咱们在网络安全范畴，联合了网络安全公司，深入研究30多个欺诈模型，开发了‘电信欺诈防备维护子体系’，第一时间合作公安反诈中心进行技能反制，堵截违法链条。”南山区政务服务数据办理局党组书记、局长张军向记者介绍。今年以来，圳才智“CIM”一网统管渠道已累计阻拦各种涉诈行为28.81万次、有用劝止2.56万人次，为公民大众挽回了经济损失1.47亿元。

　　为健全“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的民众联络服务机制，南山区政数局打造了“@南山—民意速办”渠道，市民经过渠道能够随时随地求助政府。一起，南山区政数局党员干部还立异引进“党群G+”服务理念，线上打造中心可见、资源可用、多方可评、信息可推的党群G+归纳办理服务渠道，线下建造“党群G+”使用示范点，完成区、大街、社区三级党群资源交融同享。

　　为了使大众创业更简单，南山区政数局创始“企业建立一站式服务”，将企业全生命周期政务服务合理结合，为公司能够供给全方位服务。“银行开户、申领发票、参保挂号，一次就能办完，还能免费收取印章，实践做到了‘拎包入驻’。”一位创业者对此连连夸奖。

　　记者了解到，为处理政企信息不对称问题，南山区政数局将经济口部分体系整合到“圳才智”渠道，首先推进“5G音讯”在政务服务中落地使用，将租金减免、援企稳岗等5类18项详细方针精准推送到相关企业，让企业对惠企方针应知尽知、应享尽享。

　　“‘民意速办’中大众最关怀什么，咱们就在啥当地发力。”张军表明。在医疗就医方面，为进步大众就医功率，2023年，南山区政数局探究“先诊治、后付费”信誉就医形式，并于3月6日正式上线。此外，南山区政数局还积极探究“信誉+”系列使用，逐步推进“信誉就医”“信誉泊车”等品牌服务项目，使公民大众在日常日子中看得见、摸得着才智城市建造带来的改变。

　　“咱们坚持‘简流程、压时限、减资料、少跑路’的变革理念，充沛的发挥辖区在信息技能产业范畴的优势，向数字化、智能化要功率、要公正。”张军向记者介绍。在精简政务事项就事流程方面，南山区政数局安排全区24个事项办理部分对541项区级政务服务事项各要素和环节进行全量整理，搜集海量就事数据和就事行为，剖析高频事项和就事场景的关联性，一起打通政务服务体系和邮政速递体系，推进541项区级政务服务事项完成“一次办”，518项完成“零跑动”，进驻大街、社区事项悉数完成“区内通办”，188个主题完成“一件事一次办”，300多个事项完成“湾区通办”。