，安排值班人员24小时值守，为大众供给24小时自助就事服务，免除排队等候、上班时间不便利前来取件的困扰。

　　扩展体会区机位，依托江苏政务服务网雨花台区归纳服务旗舰店，便利就事人查询批阅服务就事攻略、就事流程、处理进展和处理成果，进行网上申报、网上咨询、网上点评和网上投诉，快速获取个人服务、法人服务、公共服务等各类政务信息，为就事人供给一站式网上就事服务和场景式就事导航。同步装备填单台和电子样表终端机，便利就事人经过电子样表体系快速查找到所需填写表格的电子样例，进步申报材料的精确性和规范性。

　　装备楼层引导机，定制契合政务大厅现场平面图的楼层引导体系，展现政务大厅各楼层功用区域、窗口布局、处理事项、服务设施设备定位等功用布局，标示跋涉线路指示，为就事人供给智能化引导服务。

　　装备接触查询机，展现政务大厅简介、安排架构、就事攻略、处理流程、法令和法规、公示公告等相关信息，支撑身份证刷卡办件查询、办件点评，为就事人供给一体化查询服务。

　　运转智能排队叫号体系，集成身份证取号信息、等候区显示屏等候数据信息、窗口显示屏处理告诉信息、政务综管渠道叫号信息，支撑播送有声叫号和短信无声叫号，便利就事人依据叫号体系、LED显示屏提示、短信提示等，便利而精确地找到受理相关事务的服务窗口，保证政务大厅秩序井然。

　　运转满意度点评体系，便利就事人对服务窗口的服务态度、办件功率、就事质量现场进行实时点评，点评成果汇总至后台服务器，与窗口查核和工作人员评优评先相挂钩。

　　开发数字化窗口监管体系，依托政务综管渠道，对接视频监控体系、智能排队叫号体系、考勤体系，动态监管政务大厅服务窗口登录、闲暇、正在处理、暂停处理、考勤反常等实时运作时的状况，为政务服务办理人员主动获取窗口排队、受理、办结、点评等要害节点数据，供给实时监控、预警纠错、督察督办、投诉处理等功用。

　　开发绩效查核办理体系，对应绩效考评细则，定制考评规矩设置、考评数据收集、部分考评、窗口人员考评、考评申述等体系办理功用，实现以人工为主的片面计算查核转变为以体系数据汇总为主的客观主动查核，在进步内部办理效能的一起，进一步强化对服务窗口的监督查核，催促窗口服务“不打盹”。