数字年代下，作为元世界的载体之一，数字人工业正在翻开智能政务服务的新图景。

　　从政府数字化转型的阶段特征来看，AI数字人成为政府网站、政务App、政务新媒体（微信、支付宝及小程序）之后的新载体，并被视为新的政务服务进口。

　　从政务服务智能化演进来看，数字政府范畴，是继“互联网+政务服务”之后，迎来了“智能+政务服务”的开展革新，促进以AI作为驱动力的数字人正在翻开智能政务服务的新图景。

　　世优科技推出了新一代AI数字人产品“世优BOTA”，将AI数字人与数字政务深化交融，让政企能快速创立自己的“AI数字人职工”，以改进事务流程体会、进步服务功率、下降运营本钱，完结政企数字化开展建造。

　　比较于传统方式，世优BOTA可以轻松又有用进步数字人客服的交互才能，完结实时智能呼应、遍及的问题引导，并供给 7*24 小时的服务，解放生产力。并在破解归纳窗口、一窗通办的当下窘境下将给出更经济的解决方案，不再需求重复练习、替代繁琐、重复性的作业，下降大厅人员运营投入本钱，进步政务服务办事功率。

　　在接入世优BOTA小模型进行练习后，政务职业数字人形成了以智能化、立体化互动为主要特征的使用者实在的体会。可供给智能推送服务进口，完结事务咨询、资讯推送、服务引导、事项处理等政务服务。将传统政务服务大厅方式，转变为“标准、高效、安稳”的智能服务，有用进步政务服务的温度与科技体会感。

　　在以往，方针解读以纯文字方式居多，互动性缺乏因此易发生距离感，且大众关于方针了解程度不高，无法精准寻觅与自己相关的方针，需1对1人工客服予以协助回答，服务功率较低。

　　世优BOTA是用AI数字人的形象与用户进行对话，专业的 Al 数字人解读方针时，将表情、动作、口型、心情表达完美交融，可表现出人类的情感状况，带来更快捷、更温情的交互体会。一起，AI数字人还支撑智能问答，依据后台设置的内容知识库，数字人可以敏捷结合大众需求问题给出精准灵敏的答案，下降用户自行探索的时刻本钱，大幅度的进步交流功率。

　　世优科技推出的AI数字人产品“世优BOTA”以“智能+场景”作为政企服务切入点，进步服务质量，下降人员压力，让服务更才智，更普惠。

　　接入“世优BOTA”的数字人，现在已经在政务服务场景傍边，展现出很超卓的实时互动作用和生动的表现、表达才能，表现了世优科技在虚拟数字人制造技能方面的深沉堆集。未来，世优科技将继续拓宽“世优BOTA”核心技能才能，寻求更才智的AI数字人交互才能，为各行各业供给高效、智能、个性化的数字人服务。