“苏周到”用户已达到2000万。据报道，这个苏州城市生活服务总入口App，最近又增加了“周到付”“苏州急救”“军人退役一件事”“青年服务云平台”和“无感支付停车”等新功能，服务内容更多，市民办事也将更方便。

　　一些App用户数量激增的背后，体现的是其服务城市治理所具有的重要功能，而发挥它们的作用仍有很大空间，广大市民也期待它在便民服务方面扮演更重要的角色。App的服务越精准到位，受欢迎的程度就越高。用户使用“苏周到”，很多是从疫情防控开始的。它所开通的有关防疫栏目信息，经过数次升级完善，不仅方便人们查询信息，而且还发挥交通出行的检查等功能，为维护城市安全和有序运转作出了很大贡献。可以说，这个小小App对于优化城市“大治理”具有无法替代的功能。

　　当前的城市治理已走上一体智慧型之路。巨大的用户数量还表明，很多没有生活在苏州的人，考虑到来苏办事的方便也在使用这个App。事实上，随着长三角区域一体化发展的深入推进，各城市之间的交往日益密切，频繁的通勤客观上也需要用这样的App。当然，要为广大新老用户提供优质的政务服务和公共服务，还有很多内容可以丰富，用更好的服务来满足市民的各类需求。

　　城市智能服务内容的扩展，服务方式的一直在改进，会为广大新老用户带来更多的实惠。这样的“实惠”有共性的服务内容，如疫情防控的查询和服务就是如此。同时还有针对性强的服务，如就业信息、停车服务等，真正让每一个用户获得满意的体验感。就这一点而言，打造好这样一个服务平台，也需要得到各个相关服务部门的协同配合和支持。只有如此，才能更好增强服务效能，加快提升城市综合治理的水平。

　　万物互联，因网互利。发挥好这些App在城市治理中的作用，将有利于为广大市民提供公平普惠的公共服务，提升市民的幸福感、获得感和安全感，也将有力提升社会治理的能力和水平，为苏州打造和谐宜居城市发挥更大作用。（苏报融媒评论员 望 路）

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