本报讯（记者苏燕通讯员何孟旂文/图）作为全省仅有的市级政务服务标准化标准化便当化建造试点，近年来，普洱市政务服务管理局以企业和大众就事需求为导向，环绕深化政务服务智能化使用，尽力打造才智政务大厅数字化途径，推动政务服务由“集成化”形式向“智能化”形式改变开展方法与经济转型，给大众带来了“看得见”“摸得到”“用得好”的智能体会。

　　“才智引导”做到“一看就会”，数字赋能推动“智能导办”。活跃筹建普洱市才智政务大厅数字化途径，充分运用“互联网+政务信息”技能，从智能查询、智能引导、智能帮办动身，完善咨询、预定、处理、进展与成果在线实时查询等功用，推动网上批阅及标准化管理，完结企业处理事项的分办、催促、销号的全过程数字化盯梢管理。强化与省途径事务实时流通和数据相互推送，完结大厅办件、点评、监管等数据与线上途径的对接，有用积存、会聚、沉积政务服务数据，经过进步大厅功用布局、服务设施设备、服务流程标准，推动服务对接更精准，服务形式愈加多元，服务途径更为疏通，完结就事企业和大众“零根底”一看就懂、“零咨询”一填就对、“零妨碍”一申就过，不断的进步大厅服务成效和大众就事体会。

　　“全域服务”添补“空白地带”，惠企便民完结“随时随办”。以才智政务大厅数字化途径建造为关键，依据就事流程和大众需求，进一步调整优化市、区大厅功用布局，标准重组服务窗口，削减大众跑动次数和等待时刻，实在进步归纳窗口服务才能，真实的完结“一窗受理，归纳服务”。以数据同享为抓手，精简处理手续，立异性制作了“帮办代理”二维码矩阵，设置自助服务区，供给“7×24”小时“不打烊”服务，逐步齐备细化“一件事一次办”“跨省通办”“省内通办”变革办法，全面实施“随时办”，完结了政务服务延伸究竟，大众就事“随时随办”。

　　据了解，本年上半年，市政务服务中心处理“跨省通办”事项16723件、“省内通办”事项32428件、“一件事一次办”事项185件，十分大地节省了企业就事时刻和本钱。自2023年5月9日数字化途径试运行以来，市、区政务服务中心经过途径办件37776件，好评率为100%。